Политика конфиденциальности и обработки данных

Информация об операторе

Индивидуальный предприниматель: Белоусов Александр Сергеевич.

ИНН: 100118653871.

Сайт: https://compi-remont.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных на сайте https://compi-remont.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Белоусов Александр Сергеевич (ИНН 100118653871).

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, собираемые автоматически

• Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере и устройстве.
• Информация о поведении на сайте с помощью Яндекс.Метрики и VK Метрики.
• Cookie-файлы и аналогичные технологии.
• Данные о посещенных страницах и времени нахождения на сайте.

2.2. Данные, предоставляемые добровольно через формы на сайте

• Имя и контактные данные: телефон, email.
• Информация о технике, требующей ремонта.
• Описание проблемы или неисправности.
• История обращений и заявок.

3. Цели обработки данных

• Обработка заявок на ремонт цифровой техники.
• Консультация по вопросам ремонта и обслуживания.
• Связь с клиентами для уточнения деталей заказа.
• Исполнение гарантийных обязательств.
• Сервисное обслуживание и поддержка клиентов.
• Упрощение процедуры повторных обращений и консультаций.
• Анализ работы Сайта и улучшение его функциональности.
• Информирование о статусе ремонта и готовности устройства.

4. Использование файлов cookie

4.1. Мы используем Яндекс.Метрику и VK Метрику для анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

4.2. Cookie-файлы помогают нам понять предпочтения пользователей и оптимизировать работу Сайта.

4.3. Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера.

5. Обработка персональных данных

5.1. Все персональные данные обрабатываются на законной и справедливой основе.

5.2. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Ваши права

6.1. Вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных.

6.2. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных.

6.3. Для реализации прав обращайтесь по контактам, указанным на Сайте.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные пользователей хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ, и необходимых для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

7.2. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

7.3. Мы храним контактные данные и историю обращений клиентов для целей исполнения гарантийных обязательств, предоставления сервисного обслуживания и упрощения процедуры повторных обращений. Данные обезличиваются или уничтожаются по истечении разумного срока, когда необходимость в сервисном обслуживании отпадает.